1. Vorgehensweise:
Bitte füllen Sie das Reparatur Versandformular aus. Danach drücken Sie einmal auf "absenden" (ganz unten). Die dadurch erzeugte Bestätigung drucken Sie aus und legen diese Ihrer Konsole bei.

2. Allgemeines:


Dauer:
Die Reparatur der Konsolen dauert mit Postweg ca. 1 Woche. Sie erhalten Ihre Konsole dann per Nachnahme zurück (zzgl. 8,00 EUR - Ausland: 20,00 EUR).

Beachten Sie bitte das es bei schwierigen Reparaturen etwas länger dauern kann. In diesem Fall werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail über den Zeitraum informiert.

Wichtig:
Bitte geben Sie unbedingt eine gültige Telefonnummer oder Handy-Nummer für evtl. Rückfragen an.

Bitte schicken Sie NUR die  Konsole OHNE Kabel, Controller etc ein!

Versandkosten:
Die Versandkosten betragen:

Vorkasse:
Inland: 5,00 EUR
Ausland: 12,00 EUR.

Nachnahme:
Inland: 8,00 EUR
Ausland: 20,00 EUR.

Zahlung:
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder Nachnahme, d. h. Sie zahlen den kompletten Betrag direkt bei der Zustellung beim Paketboten. Sollte der Paketbote Sie nicht antreffen können Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen bei der für Sie zuständigen Postfiale abholen. Die Lieferung erfolgt mit DHL / GLS.

3. Tipps zum Versand:

1. Verschicken Sie Ihre Konsole immer als Paket - NIE als Päckchen!
Pakete sind bis 500,00 EUR versichert und Sie haben einen Nachweis über die Einlieferung.

2. Verpacken Sie Ihre Konsole gut!
Benutzen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Karton, oder legen Sie den Original-Karton mit Konsole in einen anderen, größeren Karton oder benutzen Sie Packpapier.

4. Kontakt:

So können Sie uns erreichen:

Paketannahme der Consoleros GmbH
Goseburg 27
21339 Lüneburg
Deutschland

E-Mail: info@konsolendoktor.com